自去年六月份我院响应卫生部开展的“三好一满意”活动以来,医院高度重视护理服务的质量,强化护理服务内涵,集中体现一切“以病人为中心”的服务理念。2012年6月15日,护理部正式成立护理陪送陪检中心,集中组织14名病区护理员,开展无偿陪检陪送服务工作,真正为前来就诊的患者解决了实际困难,受到患者及家属和社会各界的一致赞誉。
医院陪送陪检旨在:解决中午、夜间急诊取药、送检血标本、取血等工作,消除中午、夜间时间段由工勤人员取药、送检血标本、取血等工作所存在的安全隐患;为病人预约检查,缩短住院病人检查候诊时间,确保病人检查途中的安全,提升病人满意度;减少护士外出,真正做到将时间还给护士,将护士还给病人,让护士有更多时间为患者提供服务。
|