|
医院工作报告
——在医院第四届二次职工会员代表大会上
俞燕生
（2011年2月15日）
各位代表、同志们：
金虎辞旧岁，玉兔踏春来。正当全国各族人民深入贯彻科学发展观，携手共建繁荣昌盛的和谐社会的时候，在这辞旧迎新的大好日子里，我们迎来了池州市第二人民医院第四届二次职工代表大会的胜利召开。首先，请让我代表大会主席团，并以我个人的名义，向莅临大会指导的程菲菲副区长和区直工委、区总工会、区卫生局的各位领导表示崇高的敬意！向参加本次大会的正式代表和列席代表，并通过你们向在各个科室辛勤工作的全院干部职工表示亲切的慰问！向应邀出席本次大会的医院离退休老领导表示良好的祝愿！
现在，我就2010年医院主要工作完成情况及2011年主要目标和任务向大会作工作报告，请各位代表审议，并请列席代表提出意见。
二O一O年主要工作总结与回顾
一．坚持科学发展，综合目标超额完成
2010年，在区委区政府的领导下，在上级卫生部门的指导下，全院广大干部职工以科学发展观为指导，秉承“以病人为中心，以质量为生命”的办院理念，紧紧围绕医院中心工作，扎实苦干，圆满完成了年初既定的各项主要工作任务，医院党总支开展了卓有成效的创先争优活动，起到了战斗堡垒作用。医院的社会效益和经济效益进一步提高，医疗、教学、科研、文明创建、基础建设等主要工作都保持了良好的运行状态，广大干部职工保持着积极向上的精神风貌，未出现上访信访事件，计划生育、社会治安综合治理、消防安全等综合目标责任制落实到位，医院整体保持着和谐稳定、健康良好的发展态势。
2010年，医院门诊累计达231229人次，同比增长7.1%；累计住院18690人次，同比增长4.0%；实际占用床日193539个，同比增长8.4%；其中新农合住院9708人次，职工医保1800人次，城镇居民医保1564人次。完成各类手术5948台次，同比增长3.9%；完成健康体检2万人次，危重病人抢救成功率从92%上升到94%。2010年，医院完成业务收入1.07亿元，比2009年增收2200万元，增长率为26%，其中妇产科、内一科、外科和肿瘤科的收入都超过了一千万，重症医学科（ICU）虽然成立刚满一年，但是在全科人员的共同努力下，取得了全年收治急危重症病人195人次、经济收入472万元的理想效果，实现了社会效益和经济效益双丰收。在业务收入中，医疗收入5973.6万元，占55.86%，药品收入4641.4万元，占43.34%，固定资产增值3495万元。这些数据表明，2010年，我院经济收入和业务总量继续保持了强劲增长的势头，增幅有了进一步的提高。
二．加强质量控制，努力提高服务水平
2010年，医院积极响应卫生部开展的“质量万里行”活动，不断加强医疗质量和医疗安全管理，狠抓核心制度的落实，加大监管力度。以规范病历书写为抓手，坚决贯彻落实三级查房、疑难和死亡病例讨论、大手术审批等核心医疗制度，加强了用药安全的宣教，完善了“择期手术核对表”，建立了临床医技科室的集体阅片制度。对新进人员一律做好岗前培训，在医院实现全员《侵权责任法》的培训学习，增强法律意识和风险防范意识，做到依法行医，有效防范和减少了医疗纠纷。护理部进一步加强了护理安全管理工作，强调病房和危重病人的管理，规范护理病历的书写。做好病人心理疏导工作，让病人身心得到同步康复。巩固爱婴医院创建成果，继续宣传和推行母乳喂养，使温馨产房更温馨。强化院感监控，调整并完善了医院感染管理组织体系，完善了三级监控网络，从周边医院院感事件中汲取教训，加强对消毒供应室、血透室、产房、内窥镜室、手术室、口腔科等重点科室的感染监测，发现问题及时反馈，研究对策，有效防范了暴发性医院感染的发生。
一年来，医院不断加强内涵建设，切实提高科教水平和服务能力。认真抓好新进专业技术人员的培养带教工作，强化“三基三严”训练，完善各类继教培训，并邀请了美国南加州大学郑颂国教授、北京大学张毓教授、安医大贾敬华教授等知名专家学者来我院授课讲学，及时了解国内外医学的发展动态，增长了知识，开阔了眼界。医高专临床专业教改班的教学工作受到学校和学生的一致好评。
三.严格规范程序，推进东区工程建设
东院区的建设得到了区委、区政府的亲切关怀和大力支持，在全院职工的关心和全体建设者的辛勤努力下，一期工程中，病房楼建筑面积16643.34m2，配备了中央空调等先进实施，工程建设如期完成，并于2010年7月9日顺利通过验收，进入专业装修。医技楼和物资配送中心楼也于去年年底封顶，今年元月份已顺利通过了主体验收。附属工程及配套的道路和地下管网，总建筑面积2650 m2，截止到去年10月全部建成并投入使用。东院区的建设从设计到施工始终秉承绿色环保理念并落实到实际行动中，医院的环保意识受到省卫生厅等有关部门的高度称赞，省发改委为此给东院区下达建筑节能示范项目引导资金二十万元。
东区基建资金使用情况：截止到去年底，东区共完成工程建设投资总额5800万元，实际已支付4895万元，账面现有资金1095万元，今年还将努力争取县级医院急救中心建设专项资金，确保东区建设顺利进行。在东区建设过程中，各建设项目均在政府招标中心实行公开招标，并严格按照国家要求履行报批程序，所有项目竣工均经过专业的测试和验收，确保了工程建设质量。
四. 精心筹划谋略，东区部分科室开诊
病房楼竣工验收后，经过3-4个月的专业装修，病房楼内设置门诊和病区工作顺利完成，2010年12月13日通过了市卫生局的检查验收，12月18日东院区正式对外开诊，我院的发展从此翻开新的篇章。为此医院进行了多次广泛动员和部署，在人员方面为东院区各科室配备了精兵强将，物资方面提供了充足的保障。先期试运行的科室包括基本医疗的门急诊各科室，泌尿外科、肾内科、妇产科和肿瘤科病区以及血透室、产房、手术室等，先行设置床位150张。为了迅速扩大东院区的影响，医院利用多种媒介对东院区进行了必要的宣传，出台了试运行期间对患者的优惠政策，希望引导农村患者到东区就医，形成就医习惯，拉动人气指数，促进东院区早日腾飞。
五.中层干部竞聘上岗，推进人事制度改革
由于现任中层干部任期已满，加上东区增设病区，医院决定在全院范围公开选拔一批中层干部。2010年10月，医院对所有职能科长、科主任和护士长的岗位重新进行了公开竞聘，吸引了众多职工踊跃参加。医院秉承公开公平公正的原则，制定了竞聘细则，其中包含了采供口岗位不得连任等诸多规则，得到了广大职工的一致认可。经过公开演讲、民主测评和党政工联席会议研究，最终确定了七十三名中层干部人选，截止到11月中旬，所有岗位的交接工作顺利完成。在这次竞聘活动中，许多优秀的年轻职工脱颖而出，走上了管理岗位，成为管理层中的新鲜血液。
六.大力引进人才，加强住院医师培养
众所周知，人才是医院的核心竞争力。随着医院规模的不断扩大，同时兼顾到东区的发展需要，近几年来医院不断加大人才引进的力度。2010年我院面向社会公开招聘专业技术人员，通过笔试、面试、技能考核和体格检查等招聘程序，共有85人被录取，医院为他们办理了人事代理。同时在贵池区人事、监察及卫生等部门的指导和参与下，有针对性地引进医院急需的中高级人才14人，其中研究生5人，中级职称9人，对他们实现编制管理。多层次多渠道引进人才既解决了医院编制数量不足的问题，又解除了中高级人才的后顾之忧。引进人才的同时，医院积极和安徽医科大学、安徽医学高等专科学校等高校建立联系，通过请进来走出去的方法，加强医学人才的培养，重点做好住院医师的带教工作，专门定制了住院医师和轮转护士的轮岗记录表，在各专业科室建立了人才培养计划，精心做好住院医师的培养，推进人才梯队建设。
七．动员全院职工，成功举办六十院庆
2010年是我院建院60周年，我们隆重举办了“峥嵘岁月一甲子，团结奋进二院人”为主题的庆典活动。从年初开始，医院就开展了一系列宣传和筹备活动，并将医院的许多珍贵历史照片和资料编印成纪念册，分发给全院职工和医院的新老朋友。2010年9月25日上午，池州二院建院60周年庆典仪式在秋浦影剧院隆重举行。刘国庆副市长、贵池区委张权发书记、程菲菲副区长等多位市、区领导出席庆典仪式并作重要讲话，他们对我院建院60周年表示热烈祝贺，对我院为池州人民的健康事业做出的贡献表示充分肯定，对我院的建设发展提出殷切希望。晚上，由我院职工自编自导自演的建院60周年庆祝晚会在秋浦影剧院隆重上演，把我院的庆典活动推向高潮。
八．开展文明创建，促进医院文化建设
2010年是“省级文明单位”验收年，医院以争创省级文明单位为抓手，针对存在的问题，结合创建目标和要求，积极抓好创建氛围的营造和创建措施的落实，取得良好效果。积极组织参加志愿服务活动，先后在毓秀门、墩上办事处龙池村、梅村镇檀林村免费为群众送医送药，受到社会各界一致好评。全院共注册登记各类志愿者241人。继续做好“双拥”工作，加强和市消防支队的警民共建活动，定期邀请支队人员前来对我院消防安全工作进行检查和指导，医院全年共两次免费为支队全体官兵进行健康体检，在“八一”节和春节期间均组织人员到支队进行节日慰问。积极做好事务公开工作，调整了事务公开领导小组，增设了事务公开办公室，安排专人管理。在年底的检查中，医院的事务公开工作得到了省、市两级检查组的一致好评。2010年，我院分别荣获市委市政府颁发的“池州市第五届文明单位”和贵池区总工会颁发的“事务公开民主管理工作先进单位”荣誉称号，我院共青团委分别获得“池州市青年志愿者服务活动先进集体”和贵池区“五四红旗团委”、“希望工程先进集体”等荣誉称号，俞燕生、郑庆芳、王贤周等人还分别获得“全市卫生系统先进个人”、“十佳青年志愿者”和“优秀共青团员”光荣称号。通过不断引导职工积极参与医院开展的各种文体活动，丰富了职工业余文化生活、提高了医院文化品位、营造了良好的医院文化氛围，进一步增强了医院的凝聚力，促进了医院的和谐发展。
九．融入公卫体系，完成民生工程任务
我院是贵池区政府主办的公立医疗机构，任何时候我们都不能忘记肩负的历史使命。一年来，我院积极响应区委、区政府及卫生主管部门的号召，做好上级交办的各项公共卫生和民生工程任务。一是积极做好全区重性精神病患者管理工作，全面落实《贵池区2009年基本公共卫生服务重性精神病患者管理项目执行方案》的要求，成立重性精神病患者管理办公室，指定专人负责项目日常管理和技术指导。二是积极做好传染病的防控工作。去年，尤其是上半年，我省手足口病、H1N1甲型流感发病处于较高水平，我院严格按照卫生主管部门的要求加强防控，按照卫生部的诊疗方案规定落实院内专家会诊制度，有效防范和控制了我区的手足口病和H1N1甲型流感疫情。三是超额完成为贫困白内障患者免费实施复明手术120例的民生工程任务。应贵池区政府的委托，我院为近千人做了残疾鉴定。四是积极向困难群众捐款捐物，全年共捐款二十余万元。五是按时完成了贵池区征兵体检工作。六是充分利用现有资源，认真做好贵池区孕产妇急诊急救工作。七是根据 “双千工程”项目要求，选派唐维华等7同志到乡镇卫生院任兼职副院长，同时为乡镇卫生院共培训六十人次，提高了基层医院医疗服务水平。八是在7·13洪水灾害之后，我院多次派出医疗救护队深入灾区送医送药，为“大灾之后无大疫”做出了贡献。另外积极配合政府相关部门做好各种保健、维稳、救护工作。
十．拓宽融资渠道，引进医疗器械设备
随着我院规模和水平的提升以及东院区的开诊，需要添置很多医疗设备和器械，为了减轻资金压力，医院采取灵活手段，通过多种渠道引进了DR、彩超、血透机等一批急需的医疗设备，做到了“借鸡下蛋，卖蛋还钱”。其中，血透室引进了五台血透机，价值六十多万元。DR的合作是确保医院在每个检查人次上的收入不变，将多出部分作为货款还给供货公司，还清为止，大大缓解了医院的资金压力。口腔科引进的口腔牙齿全景机填补了池州市的空白，ICU中支气管镜、CRRT、中央监护等先进设备发挥了重要作用，硬件的投入提升了医院的综合服务能力。
各位代表！
回顾过去一年的工作，深感成绩来之不易，这是贵池区委、区政府和卫生行政主管部门正确领导的结果，是全院干部职工和衷共济、团结奋斗的结果。在此，我代表医院领导班子，向关心、支持医院发展的各级政府部门和社会各界人士致以崇高的敬意！向辛勤工作在医院各个岗位上，为医院的发展建设付出艰辛努力和无私奉献的全体职工表示衷心的感谢！
在充分肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到，我院的发展还面临着不少困难和问题，有的问题还很严重，主要表现在：医院总体学术气氛不浓，重点学科建设步伐缓慢；职能科室创新管理意识不足，深入临床一线不够；部分科主任科室管理能力有待提高；核心制度落实不到位，病历书写质量不高，少数医务人员缺乏医患沟通技巧，行风建设任重而道远。我们将高度重视，认真对待，采取切实措施加以改正。
二O一一年医院工作目标和主要任务
2011年，医院工作的总体要求是：以十七大精神为指导，高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻落实科学发展观，充分发挥公立医院的优势，坚持把医疗质量与安全摆在首位，突出抓好学科建设和分布，大力加强人才队伍建设和基础设施建设，努力促进医院社会效益和经济效益双丰收，实现社会、患者、职工三满意。
按照上述总体要求，医院的工作思路是：狠抓两项中心工作（医院的二甲复审和东区的建设发展），着力提升医院的综合实力；积极开展新技术和新项目，强化医院的内涵建设；坚持以病人为中心，着力提升社会和谐力，全力推进医院更好更快的持续发展。为了实现这个目标，要着重做好以下十个方面的工作。
一．团结奋斗再创辉煌，主动服务争创佳绩
随着我院东区的开诊，医院的规模进一步扩大了。但随着医院规模的扩张、人员的增加、相应福利和社会保障支出的增长，以及越来越多退休人员的工资支出，医院的运行成本不断攀升。按照去年的收支比例测算，综合各种因素考虑，医院提出今年的经济目标1.3亿元，比2010年增长21%；医院门诊人次增长6%；住院人次增长10%；完成各类手术 6600台次。全院职工一定要再接再厉，紧紧围绕医院中心工作，争先创优，团结拼搏。继续贯彻落实计划生育、社会治安综合治理、消防安全等综合目标责任制，完善平安医院建设，确保医院和谐发展，圆满完成今年的各项任务。
二．全员动员全力以赴，扎实苦干迎接复审
今年是我院“二甲”等级复审之年，迎接复审是今年工作的重中之重，医院的执业许可证年检也即将到期，换证审查工作将和“二甲”复审一并进行。全院干部职工一定要高度重视，共同努力，相互配合，一举通过市卫生局的“二甲”复审。一是要统一思想，提高认识，全院干部职工要把思想统一到“二甲”复审中去，在全院形成“人人了解复审，人人重视复审，人人参与复审”的良好氛围，争取以最佳状态迎接复审验收。二是熟悉内容，逐一落实。要对照标准，逐条检查，各司其职，各负其责，形成“人人肩上有担子，个个工作有约束，时时感到有压力，处处想到争分数”。三是结合实际，查漏补缺，拿出切实可行整改方案，力争在最短时间内整改到位。四是突出重点，带动辐射。五是要加强领导，落实责任。要将复审工作逐条落实到科室，落实到人，实行责任追究。要通过医院的“二甲”迎审工作，进一步深化改革、完善管理、改进不足，提升医院核心竞争力，努力把我院建成技术一流、服务优质、管理先进的现代化二级甲等医院。
三．坚定不移建设东区，树立信心发展东区
东区建设依然是今年的中心工作之一。病房楼已于去年交付使用，病房楼的决算也已进入政府审计程序。建设中的医技楼和物资配送中心楼已顺利通过主体验收，3月份将举行门诊楼的工程招标，争取早日动工。今年还将进行二期工程的道路和院区围墙的建设。门诊楼建成后，还要建设一些技术中心。未来的东区将会建设成为拥有腔镜中心、激光治疗中心和透析中心的综合医院，和西区形成互补效应。目前首要任务是想方设法在东区彻底打开局面，东区开诊后人力资源和运行成本高、环境舒适、条件优越与暂时的人气不足、床位使用率低下的矛盾很突出，这里有当地居民较少、城市配套设施不完善、群众知晓度低的客观因素，也有我们自身宣传力度、主动服务意识以及核心竞争力不足的主观因素。大家要为东区的发展献计献策，积极行动起来，变“等米下锅”为“找米下锅”，主动和园区乃至集中区联系，建立合作关系。同时从邻近地区开始，由近及远地做好宣传导入工作。只有业务发展壮大了，东区的投入才能产生回报。要坚定信心，只要思想不滑坡，办法总比困难多。各科室一定要充分利用东区的医疗资源，在两个院区内将病人合理分布。要想方设法促使东区步入正轨，使东、西两个院区平衡发展。
四．继续加强学科建设，多种渠道引进人才
我院东院区正式开诊后，西区的压力减轻了许多，为加快医院学科建设，对条件成熟的科室要进行二级分科，成熟一个分一个。历史经验告诉我们，每一次分科都是在前进的道路上迈出一步。在学科建设这个问题上，我们有过切身的体会，专科水平提高了，床位使用率就提高了，医院规模就扩张了，这是一条内涵发展之路。各学科要自我加压，在竞争中脱颖而出，以东区开诊为契机，整合有限而又宝贵的医疗资源，把学科建设抓紧抓好。今年已完成新生儿病房的建设，这是一块尚未开垦的领地，要科学指导大力开发，严格管理，争取早日投入使用早日产生效益。今年元月神经内科和神经外科分家了，希望这两个科室能够不负众望，各自撑起一片天。在学科建设中，最重要的是人才培养，这也是提高整体医疗水平的关键。为加快人才培养和人才梯队建设，迅速改变各科室发展不平衡的局面，满足东、西两院区对人才的需求，今年准备再引进各专业各层次人才74人，医院将严格按照程序，逢进必考，把真正的人才吸引进来，为医院的发展做好智力储备。
五．严格规范医疗行为，大力推进准入制度
医院要以今年“二甲”复审为契机，严格实施医疗准入制度，做到依法行医。各科室应积极申报各类技术和项目的准入，医院要尽快建立技术准入委员会和医学伦理委员会，以国务院下发的《关于城镇医药卫生体制改革指导意见》为指导，对院内新开展的每一项新技术进行论证和审批，把新技术新项目的医疗风险降到最低。场所要按规定要求装修，设置流程，规范行医。大型医疗设备和特种设备的操作人员要积极参与培训，取得设备操作上岗证，做到持证上岗。
六．更新护理观念，创建护理示范病房
开展以“患者满意，社会满意，政府满意”为目标的“优质护理服务示范工程”是深化医药卫生体制改革、惠民利民的民生工程，是我国护理事业及护理理念的一次深层次变革；医院今年将全面推行。护理部要及早谋划，大力宣传，动员部署，组织护理人员学习、转变观念、提高认识、明确开展示范病房的必要性与紧迫性，在全院各病区掀起争创示范病房的热潮。要以“基础护理”为切入点，从点滴做起，夯实基础护理，探索建设适合我院现状的示范病房。
3月份要全面启动示范病房建设，护理部要制定示范病房验收标准，年底对各病区进行考核验收，对验收合格的病区，院部将予以奖励，对不合格的病区要问责护士长。同时要对护士绩效考核作进一步调整，要将护理人员的工作数量、质量以及住院患者满意度与护士的绩效挂钩，要让辛勤做事、做的好的人在物质上有所体现。
七．适应新型医改需求，推行临床路径管理
2009年12月卫生部颁布《临床路径管理试点工作方案》，将临床路径管理作为公立医院改革试点工作的核心内容之一。新农合、医保已经开始单病种的摸底与上报工作，在100个单病种中要选择10个病种，这也是贯彻分级转诊的需要。
我院今年要在全院逐步推行临床路径管理，每个科室先对一、两个常见病种实施临床路径管理，以卫生部公布的单病种临床路径为基准，合理控制医疗费用。医务科要做好宣传和发动工作，促使广大医护人员转变观念、提高认识，明确实施临床路径管理的必要性与紧迫感，通过实施临床路径管理带动医院的管理水平再上新台阶。
八．借鸡下蛋招商引资，提升医院硬件条件
我院的CT、磁共振等大型医疗设备都已使用多年，日渐老化，图像质量和操作速度越来越难以满足临床日益增长的诊断需求，为了提高医院的诊断水平，确保医疗安全，医院决定今年引进一批大型医疗设备，主要包括两台16排CT机和一台高磁场核磁共振，眼科准分子激光、超声乳化、手术显微镜、乳腺钼靶机等。引进大型医疗设备，最大的困难是资金问题，这些大型医疗设备价格昂贵，每一台动则几百万元，医院很难一下拿出这么多资金。要克服这个困难，还是要用我们的老办法——借鸡下蛋。医院在总结过去成功经验的基础上，要通过多种渠道招商引资，力争在年内将这些大型医疗设备安装到位。
九．紧跟行业发展步伐，推进信息网络建设
医院信息化建设是医院整体建设与发展的基础部分，是信息时代医院的必然选择。我院目前的医院信息系统（HIS）于2009年8月开始安装，目前已投入使用的是以收费管理功能为中心的管理信息系统，今年要确保物资管理系统和医生工作站投入使用，在此基础上，力争将医院信息系统从以收费管理、物资管理为中心的管理信息系统向以病人为中心、以一卡通系统、条码技术、电子病历、医护工作站、PACS系统、LIS系统为核心应用的临床信息系统快速推进，努力扩展信息化技术在医院应用的广度和深度，最终为广大患者就诊提供高质量、方便快捷的医疗服务。
十．大力弘扬精神文明，促进医院和谐发展
去年我院进行了争创省级文明单位的创建活动，今年要在认真总结经验的基础上，继续大力开展文明创建活动不放松，努力巩固创建成果。继续开展丰富多彩的文体活动，丰富职工业余文化生活，把健康向上的文体活动作为一个对外窗口，展示医院的良好形象。主动和池州大众媒体建立合作关系，通过他们宣传医院，推介科室，包装名医。医院各委员会和相关部门要切实履行职责，继续搞好社会治安综合治理、消防与安全生产、计划生育、爱婴医院以及事务公开工作，继续推进平安医院建设。加强与社区居委会的合作及警民共建活动，各支部继续抓好党建工作，以党建促创建，党政工团齐抓共管，使医院工作一盘棋整体互动，共同发展。
各位代表、同志们：
回顾过去，我们对取得的成就深感自豪；展望未来，我们对医院的前景充满信心。新的一年目标已经明确，任务繁重，压力巨大，但使命光荣。我们要以时不我待的紧迫感、如履薄冰的危机感和责任重于泰山的压力感，变压力为动力，励精图治，开拓进取，扎实工作。我们坚信，有区委区政府的坚强领导，有全院干部职工的团结拼搏，我们的目标一定能实现，池州二院一定会拥有更加美好的明天！
谢谢大家！
|
