池州市第二人民医院2017年1-6月，共有六位病人分别投诉医院内四科、泌尿外科、骨科、保卫科、神经外科、耳鼻喉科，投诉内容主要有辗转科室检查，医疗服务态度差、就诊高峰期保卫科保安与其发生口角、神经外科医生缝合伤口出现并发症、耳鼻喉科医生服务态度差、血管瘤手术中，无法切除，终止手术，需转院，家属不理解、先未检查出骨折，后又查出骨折，家属不理解。接到投诉后，医院高度重视，责成由医务科牵头，会同相关责任科室，进行调查走访，分别给予处理并取得患者谅解。